Terms of sale

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site happyreadersclub.fr entre Happy Reader's Club et ses clients, consommateurs au sens du Code de la consommation. Toute commande implique leur acceptation pleine et entière. Elles sont accessibles à tout moment sur le site et prévalent sur tout autre document.

2. Produits

Nous vendons des accessoires de lecture, des objets de papeterie et des coffrets. Les photographies illustrent les articles avec le plus de fidélité possible ; de légères variations de teinte ou de finition peuvent exister selon les écrans et les séries de fabrication, sans constituer un défaut de conformité.

Aucun article vendu sur ce site n'est un produit officiel ou sous licence. Nos collections s'inspirent des codes esthétiques de genres littéraires.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Lorsqu'un prix barré est affiché, il correspond au prix le plus bas effectivement pratiqué sur ce site au cours des trente derniers jours.

4. Commande

La commande devient définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation la récapitulant est envoyé automatiquement ; il vaut preuve du contrat. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige de paiement antérieur, de commande manifestement frauduleuse ou d'indisponibilité avérée. Le cas échéant, le remboursement est intégral et immédiat.

5. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal ou Shop Pay. Les transactions sont traitées par Shopify Payments et ses prestataires, sur une connexion chiffrée. Nous n'avons accès à aucune coordonnée bancaire et n'en conservons aucune.

6. Livraison

Les délais, frais et zones de livraison figurent dans notre politique d'expédition. Les délais annoncés sont des estimations exprimées en jours ouvrés. Le transfert des risques intervient à la remise du colis. En cas de dépassement de la date de livraison indiquée, l'article L216-6 du Code de la consommation s'applique.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, contre 14 jours prévus par l'article L221-18 du Code de la consommation. Les modalités et les exceptions figurent dans notre politique de remboursement.

8. Garanties

Tous les articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site — textes, photographies, identité visuelle, mise en page — est protégé. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.

11. Réclamations, médiation et litiges

En cas de réclamation, contactez-nous en premier lieu par la page contact. À défaut de solution amiable dans un délai d'un an, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées figurent dans nos mentions légales, conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, ou déposer votre litige sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Le droit français est applicable.