Cette page explique, en clair et sans détour, ce que nous faisons de vos données personnelles.
Responsable du traitement
Happy Reader's Club — 14 rue Grande Biesse, 44200 Nantes, France — happyreadersclub.contact@gmail.com.
Ce que nous collectons et pourquoi
- Commande — nom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, détail de la commande. Base légale : exécution du contrat. Conservation : 10 ans (obligation comptable).
- Compte client — e-mail, mot de passe chiffré, historique de commandes. Base légale : contrat. Conservation : jusqu'à la suppression du compte.
- Paiement — traité directement par Shopify Payments, PayPal ou le prestataire choisi. Nous ne voyons ni ne conservons aucune donnée bancaire.
- Lettre d'information et liste d'attente du club — e-mail, prénom. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment par le lien de désabonnement. Conservation : 3 ans sans interaction.
- Messages au service client — contenu de vos échanges. Base légale : intérêt légitime à vous répondre. Conservation : 3 ans.
- Navigation — pages vues, appareil, adresse IP. Base légale : intérêt légitime (sécurité, fonctionnement) ou votre consentement (mesure d'audience et publicité). Conservation : 13 mois maximum.
Qui reçoit vos données
Uniquement les prestataires nécessaires à la commande : Shopify (hébergement du site et paiement), les transporteurs et les ateliers partenaires qui préparent et expédient votre colis, notre outil d'envoi d'e-mails et nos outils de mesure d'audience. Aucun d'eux ne peut réutiliser vos données à ses propres fins. Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Une partie de nos ateliers partenaires étant située hors de l'Union européenne, votre nom, votre adresse et votre téléphone leur sont transmis pour livrer le colis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à happyreadersclub.contact@gmail.com : nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité), déposés sans consentement, et — seulement si vous les acceptez — des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies, en bas de page.
Mineurs
Le site n'est pas destiné aux enfants de moins de 15 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Sécurité
Le site est intégralement chiffré (HTTPS) et hébergé par Shopify, qui applique les standards de sécurité du secteur, dont la norme PCI DSS pour les paiements.
Modification
Cette politique peut évoluer. La version applicable est celle publiée sur cette page.